Question 1

Qui peut accomplir la Omra ?

Accepted Answer

Toute personne musulmane peut accomplir la Omra. Les conditions de visa (âge, accompagnement pour certaines personnes) évoluent : nous vous informons des règles en vigueur au moment de votre inscription.

Question 2

Quels documents faut-il prévoir ?

Accepted Answer

Un passeport valide au moins six mois après la date de retour, une photo d'identité récente et, selon les cas, des justificatifs complémentaires. Nous vous communiquons la liste exacte lors de l'inscription.

Question 3

Comment se passe la réservation ?

Accepted Answer

Vous choisissez un départ, indiquez les voyageurs et vos options, puis envoyez votre demande. Nous vous recontactons rapidement pour confirmer la disponibilité et les modalités de l'acompte.

Question 4

Un acompte est-il demandé ?

Accepted Answer

Oui, un acompte est demandé pour bloquer les places. Son montant et le calendrier de paiement vous sont précisés avant toute confirmation.

Question 5

Y a-t-il une préparation avant le départ ?

Accepted Answer

Oui. La transmission est au cœur de notre association : des séances de préparation sur les rites de la Omra et le comportement sur place sont proposées avant le départ.

Question 6

Peut-on partir avec des enfants ou des personnes âgées ?

Accepted Answer

Bien sûr. Signalez-le lors de votre demande : nous adaptons l'hébergement et l'accompagnement (fauteuil roulant, chambres proches, rythme des visites).

Question 7

Puis-je modifier ou annuler ma réservation ?

Accepted Answer

Les conditions de modification et d'annulation sont détaillées dans nos conditions générales et rappelées avant la confirmation.

Question 8

Comment vous contacter rapidement ?

Accepted Answer

Par WhatsApp, par téléphone ou via le formulaire de contact. Nous répondons à chaque demande personnellement.

Questions fréquentes

Une question ? Nous vous répondons personnellement.